מדיניות משלוחים
ב-Yael Mode אנו שואפים להעניק ללקוחותינו שירות משלוחים מהיר, אמין ובטוח.
מדיניות זו מפרטת את זמני האספקה, עלויות המשלוח והנהלים שלנו – כדי להבטיח חוויית קנייה מושלמת.
זמני משלוח
Yael Mode מתחייבת לטפל בכל ההזמנות בתוך 24 עד 48 שעות מרגע אישור הרכישה.
לאחר שליחת ההזמנה, זמן האספקה המשוער הוא בין 5 ל-14 ימי עסקים.
עם זאת, ייתכנו עיכובים עקב גורמים כגון:
-
תנאי מזג אוויר
-
עומסים בתקופות חגים או מבצעים
-
תהליכי מכס בינלאומיים
משלוח חינם
ב-Yael Mode אנו מציעים משלוח חינם לכל ההזמנות, ללא קשר לגודל ההזמנה או ליעד המשלוח.
זוהי חלק מהמחויבות שלנו לספק חוויית קנייה נוחה, פשוטה ומהנה.
טיפול בהזמנות ומשלוחים
כל ההזמנות נשלחות ישירות מהספק שלנו, כדי לקצר את זמני הטיפול ולהבטיח משלוח מהיר ויעיל.
תהליך ההזמנה:
-
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו דוא”ל אישור הזמנה עם כל פרטי הרכישה.
-
ההזמנה תטופל ותישלח תוך 24-48 שעות.
-
לאחר המשלוח, תקבלו מספר מעקב בדוא”ל, שיאפשר לכם לעקוב אחר החבילה שלכם בכל עת.
מעקב אחרי הזמנות
Yael Mode מספקת אפשרות מעקב מלאה לכל ההזמנות.
באמצעות מספר המעקב שתקבלו בדוא”ל, תוכלו לעקוב אחר החבילה ישירות באתר חברת המשלוחים.
כך תוכלו לדעת בדיוק היכן נמצאת ההזמנה שלכם ומתי היא צפויה להגיע.
הגבלות וחריגים
אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמני המשלוח המשוערים, אך לעיתים עלולות להתרחש נסיבות שאינן תלויות בנו, כגון:
-
עיכובים במכס
-
תנאי מזג אוויר קשים
-
מצבי כוח עליון
Yael Mode אינה אחראית לעיכובים מסוג זה, אך אנו מעריכים את ההבנה והסבלנות שלכם.
שאלות ותמיכה
אם יש לכם שאלות בנוגע להזמנה שלכם או למדיניות המשלוחים שלנו, צוות שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילכם!
📧 דוא”ל: info@yael-telaviv.com
אנו משתדלים להשיב לכל פנייה במהירות ובמקצועיות.
סיכום
Yael Mode מחויבת להעניק חוויית קנייה מקוונת מצוינת – הכוללת שירות משלוחים מהיר, בטוח ואמין.
לכל שאלה נוספת או מידע נוסף, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר בכל עת.