תנאים כלליים
מאמר 1 – הגדרות
במסגרת תנאים והגבלות אלה, המונחים הבאים יפורשו כך:
זכות ביטול: התקופה שבה הצרכן רשאי לממש את זכותו לבטל את העסקה.
צרכן: אדם פרטי שאינו פועל במסגרת עיסוק או מקצוע, ומתקשר בהסכם מרחוק עם עסק.
יום: יום קלנדרי.
הסכם מתמשך: הסכם מרחוק הנוגע למספר מוצרים ו/או שירותים, אשר מסופקים בתקופה מסוימת.
אמצעי אחסון בר-קיימא: כל אמצעי המאפשר לצרכן או לעסק לשמור מידע אישי כך שניתן יהיה לעיין בו בעתיד ולשחזרו ללא שינוי.
זכות ביטול: האפשרות של הצרכן לבטל את ההסכם בתוך תקופת הביטול.
עסק: Yael Mode – האדם או החברה המספקת מוצרים ו/או שירותים לצרכנים מרחוק.
הסכם מרחוק: הסכם שבו נעשה שימוש בלעדי באמצעי תקשורת מרחוק לצורך ההתקשרות בין הצרכן לעסק.
אמצעי תקשורת מרחוק: כל אמצעי המאפשר סגירת עסקה מבלי שהצרכן והעסק נמצאים באותו מקום.
תנאים והגבלות כלליים: תנאים והגבלות אלה של Yael Mode.
מאמר 2 – זהות העסק
שם העסק: Yael Mode
כתובת דוא”ל לשירות לקוחות:info@yael-telaviv.com
מאמר 3 – תחולה
תנאים והגבלות אלה חלים על כל הצעה של Yael Mode ועל כל הסכם מרחוק שנכרת בין Yael Mode לצרכן, לרבות כל הזמנה המבוצעת דרך האתר.
לפני כריתת ההסכם המרוחק, תנאים אלה יועמדו לרשות הצרכן. אם הדבר אינו אפשרי, תצוין האפשרות לעיין בהם באתר של Yael Mode ולקבלם לפי בקשה.
מאמר 4 – ההצעה
אם להצעה יש תוקף מוגבל או שהיא כפופה לתנאים מסוימים, הדבר יובהר במפורש.
ההצעה ניתנת לשינוי. Yael Mode שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות הצעות בכל עת.
תיאור המוצרים והשירותים יהיה מדויק ומפורט במידה מספקת כדי לאפשר לצרכן הערכה נאותה.
תמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, אך Yael Mode שואפת שיציגו נאמנה את המוצרים בפועל.
מאמר 5 – ההסכם
ההסכם נכנס לתוקף כאשר הצרכן מקבל את ההצעה וממלא את התנאים הנדרשים.
אם ההצעה מתקבלת באופן מקוון, Yael Mode תאשר את קבלת ההצעה באופן אלקטרוני.
מאמר 6 – זכות הביטול
בעת רכישת מוצרים, רשאי הצרכן לבטל את ההסכם תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק.
תקופת הביטול מתחילה ביום שלאחר קבלת המוצר על ידי הצרכן או נציגו.
מאמר 7 – עלויות ביטול
במקרה שהצרכן מפעיל את זכות הביטול, עלויות ההחזרה יחולו עליו.
אם הצרכן שילם סכום כלשהו, Yael Mode תשיב את הסכום בהקדם האפשרי, אך לא יאוחר מ-30 ימים ממועד הודעת הביטול.
מאמר 8 – החרגת זכות הביטול
Yael Mode רשאית לשלול את זכות הביטול עבור מוצרים מסוימים, כגון מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שנפתחו משימוש אישי, ובלבד שהדבר צוין במפורש בהצעה.
מאמר 9 – מחירים
במהלך תקופת תוקף ההצעה, מחירי המוצרים והשירותים לא ישתנו, למעט שינויים הנובעים משיעורי מס או תקנות חדשות.
שינויי מחיר בתוך 3 חודשים ממועד ההתקשרות מותרים רק אם הם נובעים מהוראות חוק.
מאמר 10 – עמידה בהתחייבויות ואחריות
Yael Mode מתחייבת כי המוצרים תואמים לתיאורם באתר, עומדים בדרישות האיכות הסבירות, ומתאימים לשימוש הרגיל במוצרים מסוג זה.
פגמים או משלוחים שגויים יש לדווח עליהם בכתב תוך 30 ימים מקבלת המוצר.
מאמר 11 – משלוח וביצוע
Yael Mode תבצע הזמנות שאושרו בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד ההזמנה, אלא אם הצרכן הסכים למועד אחר.
מאמר 12 – הסכמים מתמשכים: משך, סיום וחידוש
צרכן רשאי לבטל הסכם לתקופה בלתי מוגבלת בכל עת, בכפוף לכללי הביטול שנקבעו ובמתן הודעה מוקדמת של לא יותר מחודש אחד.
זוהי גרסה פשוטה של תנאים והגבלות כלליים.
מומלץ להתייעץ עם מומחה משפטי כדי לוודא שהמסמך עומד בכל הדרישות החוקיות הרלוונטיות במדינתך.